Energie für die Feiertage

20.12.2011

Auch über die Festtage können sich die Kunden von TWL auf die Versorgung mit Wärme, Strom, Erdgas und Wasser verlassen. TWL-Mitarbeiter sind über Weihnachten sowie zwischen den Jahren und an Neujahr für ihre Kunden im Einsatz.

Wenn die meisten Menschen zuhause Weihnachten feiern, halten TWL-Mitarbeiter die Stellung und arbeiten dafür, dass die Lichterkette am Baum weiterhin leuchtet und der Backofen auf Hochtouren laufen kann. Bei Problemen ist der Entstördienst jederzeit – auch an den Weihnachtsfeiertagen, Silvester und Neujahr – rund um die Uhr einsatzbereit. Die Bereitschaftsmitarbeiter können bei technischen Störungen unter der Telefonnummer 0621/505-1111 kontaktiert werden.

Beratung auch zwischen den Jahren

Der TWL Kundenservice hat auch zwischen den Jahren immer ein offenes Ohr für die Kunden. An Werktagen ist das Kundenzentrum in der Industriestraße 3 wie üblich geöffnet. Auch die Berater im TWL Servicepunkt Rhein-Galerie begrüßen die Kunden an Werktagen zu den üblichen Geschäftszeiten, nur an Heiligabend und Silvester ist der Servicepunkt in der Rheingalerie geschlossen. Telefonisch ist TWL unter der kostenfreien Rufnummer 0800/1122700 erreichbar.

Die Öffnungszeiten im Überblick:

TWL Servicepunkt Rhein-Galerie:
Montag bis Freitag, 9.30 bis 18 Uhr

TWL Kundenzentrum in der Industriestraße 3:
Montag bis Mittwoch, 7.30 bis 17 Uhr
Donnerstag, 7.30 bis 18 Uhr
Freitag, 7.30 bis 13 Uhr

 

Ansprechpartner

Eva Jörg 

Telefon:
0621-963600 29

Fax:
0621-963600 50

E-Mail:
presse@twl.de

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